汽车发生事故如何获得保险理赔?买了新车,车主都会为自己的爱车上一份车险。但是,在爱车出险后,不少车主不知道如何使用保险获得正当理赔,有的人甚至不清楚哪些是保险公司该赔付的,哪些保险公司不管;有的车主与他人的车发生事故时,只知道着急而不注意保护现场,不清楚索赔流程,结果在向保险公司理赔时非常被动;有的车主甚至与保险公司发生不愉快的纠纷。针对这些问题,本报记者走访了我市某保险公司的相关专业人士,请他们为车主出险理赔提一些实用建议。
一、报案要及时。出现交通事故后,首先就要及时报案。除了向交通管理部门报案外,还要在48小时之内向保险公司报案。对于单方事故来说,可直接拨打报案电话,也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。
二、双方当事人一同到保险公司定损。对于双方当事人来讲,必须拨打交通报警台,由交管部门认定双方各自责任,并出具相关的责任认定书。之后由主要责任方向保险公司报案,双方当事人一同到保险公司定损。
三、证明要提供齐全。报案后应当提供以下证明或单据:在有效期内的保单正本;被保险人;经过年检合格的被保险车辆;发生事故时驾驶人的,此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内;属于道路交通事故的,应提供交管部门出具的事故证明;属于非道路交通事故的,应提供相应的事故证明;因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。
四、10日内要提交索赔单证。以上手续备齐后,就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。所有损失在修复之前,必须经由定损这一环节,以核定损失项目及金额。定损完毕后,即可修理受损车辆。事故处理完毕后,10日内将索赔单证交给保险公司,由保险公司计算赔款,然后保险公司会通知领取赔款。